Team in der Erkundung

Team-Zusammensetzung

Stellen Sie am Anfang der Erkundung Ihr interdisziplinäres Team zusammen. Es sollte alle nötigen Expertisen umfassen, um ganzheitlich die Nutzer und Rahmenbedingungen zu betrachten. Folgende Kompetenzen sind wichtig:

• Rechts-Expertise: Klärt rechtliche Fragen, die mit der Digitalisierung auftreten, z.B. Themen wie Datenschutz oder mögliche Anpassungen des Rechts, die nötig werden.
• Fachrechts- und Vollzugsexpertise: Bringt die praktischen Erfahrungen aus dem Vollzug mit ein.
• FIM-Methoden-Expertise: Kennt die nötigen FIM-Werkzeuge und kann FIM-Stamminformationen modellieren.
• User Research: Führt die Nutzerrecherche durch und bringt die Nutzerbedürfnisse in den Service-Design-Prozess ein.
• Service Design: Bringt die Anforderungen in einem Service Design zusammen, das Nutzerreisen und Prozesse betrachtet.
• IT-Expertise: Kennt die vorhandene IT-Infrastruktur und die technischen Rahmenbedingungen für die Umsetzung.
• eGovernment-Expertise: Kennt die XÖV-Standards und die verfügbaren Services im Portalverbund.

Möglich ist, dass eine Person mehrere dieser Kompetenzen mitbringt. Sollten Sie eine der Expertisen nicht abdecken können oder wollen, müssen sie dafür gute Gründe haben.